У світі цифрової торгівлі та стрімкого розвитку e-commerce фулфілмент перестає бути просто логістичним інструментом — це стратегічний партнер для онлайн-магазинів будь-якого масштабу. І Україна, попри всі виклики, активно вбудовується у цю глобальну логістичну екосистему.
Що таке фулфілмент і як це працює?
Фулфілмент (від англ. fulfillment — виконання, реалізація) — це комплекс послуг, що охоплює всі етапи обробки замовлення:
- прийом та зберігання товарів на складі
- комплектація та пакування замовлень
- передача на доставку до клієнта
- обробка повернень і рекламацій
Уявіть, що ви власник інтернет-магазину. Замість того, щоб шукати склад, наймати людей, контролювати відправки — ви передаєте ці функції на аутсорсинг. А самі зосереджуєтесь на маркетингу, розвитку бренду і роботі з клієнтами.
Фулфілмент в Україні у 2024–2025 роках: тренд на зростання
За даними компанії Retail Association Ukraine, за останні два роки обсяг ринку e-commerce в Україні виріс на понад 28%, і майже кожен другий магазин розглядає фулфілмент як спосіб оптимізації операційної діяльності.
Зростання популярності пов’язане з кількома ключовими чинниками:
- Післяпандемійний ріст онлайн-торгівлі
- Адаптація до умов воєнного часу (віддалені склади, безпечна логістика)
- Залучення іноземних клієнтів через маркетплейси.
Чому фулфілмент вигідний?
Оптимізація витрат
Оренда складу, комунальні витрати, найм та навчання персоналу — усе це бере на себе фулфілмент-провайдер. Ви платите лише за фактичні обсяги роботи.
Автоматизація та аналітика
Більшість сучасних складів оснащені системами WMS (Warehouse Management System), що дозволяють відстежувати замовлення в реальному часі, формувати звіти і планувати запаси.
Швидкість доставки
Розташування складів поблизу логістичних хабів дозволяє скоротити час від замовлення до отримання до 1–2 днів по Україні.
Масштабування бізнесу
Не потрібно розширювати площі чи наймати більше людей, якщо кількість замовлень зросла — фулфілмент це робить за вас.
Найпопулярніші фулфілмент-сервіси в Україні:
Нова Пошта Fulfillment
- Один з найбільших провайдерів в Україні
- Має мережу складських приміщень по всій країні
- Пропонує API-інтеграції з інтернет-магазинами
- Послуги зберігання, обробки, упаковки та повернення товару
Kasta Fulfillment
- Власний склад класу А площею 20 000+ м²
- Орієнтація на B2C та B2B моделі
- Потужна логістика, гнучка аналітика і якісне пакування
AV Fulfillment (Львів)
- Спеціалізація на середніх e-commerce бізнесах
- Додаткові послуги: контроль якості, індивідуальне пакування, підтримка іноземних клієнтів
- Гнучкі тарифні плани
InPost Fulfillment (вихід на ринок України у 2024)
- Польська компанія, що активно розширює присутність у Східній Європі
- Пропонує інтеграцію з міжнародними маркетплейсами
Тренди фулфілменту у 2025 році
- Розумні склади (роботизація, інтернет речей)
- Інтеграція з CRM, ERP, маркетплейсами
- "Зелені" ланцюги постачання — екологічне пакування, оптимізація доставки
- Локалізація складів у прикордонних регіонах для прискорення доставки за кордон
Кому потрібен фулфілмент?
Фулфілмент — це ідеальне рішення для:
- Онлайн-магазинів, які прагнуть розширюватися без ризику
- Бізнесів, які продають на зарубіжних платформах
- Стартапів, що хочуть зосередитись на продукті, а не логістиці
У 2025 році фулфілмент перестає бути «опцією» — це вже необхідність для ефективного бізнесу у світі високої конкуренції, швидких доставок та вимогливого клієнта.
Читайте також: Оптимізація простору: стелажні системи і планування
